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Gilt eine Nachricht im Kundenportal automatisch als mir zugegangen?

günstig für Konsument betrifft Konsumenten, Fitnessstudio-Kunden, Unternehmer
Eine Klausel, nach der Ihnen Abbuchungen außerhalb der Terminübersicht mit einigen Tagen Vorlauf im firmeneigenen Nachrichtensystem angezeigt werden, ist bei der für Sie ungünstigsten Auslegung als Zugangsfiktion zu werten. Sie wird also daran gemessen, ob Ihnen eine Erklärung wirksam zugehen kann, ohne dass Sie sie tatsächlich erhalten.

Mit KI erklärt am 06.09.2026 · keine Rechtsberatung · Wo bekomme ich Hilfe? · Fehler melden

Rechtsprechung seit 2023, zuletzt bestätigt am 27.04.2023 (1 Entscheidung).

So hat das Gericht es formuliert (2023)

Die Klausel, wonach Lastschriften auf Grund von Zahlungsverpflichtungen, die nicht in der Terminübersicht enthalten sind, dem Verbraucher mit einer Vorlaufzeit von mindestens drei Kalendertagen in seinem vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Nachrichtensystem angezeigt werden, ist bei kundenfeindlichster Auslegung als Zugangsfiktion zu sehen.

Ein Rechtssatz ist eine Regel, die der Oberste Gerichtshof (OGH) in seinen Entscheidungen immer wieder anwendet. Dieser trägt die Nummer RS0134371 · im Rechtsinformationssystem des Bundes (RIS) ansehen

Entscheidungen dazu

Im Gesetz

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Die andere Seite

Zum selben Thema hat das Gericht auch Regeln aufgestellt, die für die Gegenseite günstig sind.

günstig für Unternehmer Tatsachenbestätigungen in Formularen

In der Regel nicht. Enthält ein Formular, das ein Unternehmen im Verkehr mit Verbrauchern verwendet, überwiegend Bestätigungen von Tatsachen, ist die Bestimmung über unzulässige Vertragsbedingungen darauf nicht anzuwenden. Das betrifft etwa Bestätigungen, dass über Risiken oder über gesetzlich zustehende Rechte beraten und belehrt wurde.

günstig für Unternehmer Ersatzregelung für unwirksame Klauseln

Ja. Eine Klausel, wonach bei Unwirksamkeit einer Bestimmung jene Regel gilt, die das Gesetz für Verbraucher vorsieht, ist zulässig. Sie gibt nur die bestehende Rechtslage wieder und ist deshalb nicht intransparent.

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